El programa del curso está diseñado para que los alumnos puedan desempeñar labores directivas en empresas de distribución de seguros y cargos de responsabilidad, sobre todo en áreas comerciales y de desarrollo de canales de distribución.

PROGRAMA

INTRODUCCIÓN

MÓDULO 1 Definición, Clases y Funciones de la Dirección

1. 1. Definición de dirección de una empresa
   2. Competencias más demandadas a los directivos
   3. ¿Qué habilidades se necesitan para llegar a ser un buen Directivo?
   4. Estilos de Dirección
   5. Funciones básicas de dirección: planificación, organización, gestión y control.
   6. Concepto de planificación estratégica
   7. La  toma de decisiones
   8. Funciones de Dirección de Empresas de Seguros
   9. La figura del “Responsable de la actividad de distribución”
   10. La Responsabilidades de los Directivos

MÓDULO 2  Compliance y Marco normativo

INTRODUCCIÓN

1 ¿Qué es Compliance?

2.- ¿Cómo se lleva a cabo la función de Compliance?

3.- El Compliance en el Sector Asegurador

3.1  La Función de cumplimiento en entidades aseguradoras

3.2 El Compliance en la Mediación de Seguros

4  Marco Normativo de distribución de seguros

MÓDULO 3 Especial análisis de la Normativa de Distribución de Seguros

Introducción

1ª PARTE

MÓDULO 1 Ámbito de aplicación de la ley de distribución de seguros y reaseguros  privados y cuadro de definiciones

MÓDULO 2 Los distribuidores de seguros y reaseguros: concepto y clases

MÓDULO 3 Los mediadores de seguros: concepto, clases y obligaciones generales

MÓDULO 4 Requisitos profesionales y de organización

MÓDULO 5 Actividades en el espacio económico europeo

MÓDULO 6 Obligaciones frente a la administración

2ª PARTE

MÓDULO 7 Obligaciones de información al cliente

MÓDULO 8 Control de productos y requisitos en materia de  gobernanza

MÓDULO 9 Ventas combinadas y ventas vinculadas

MÓDULO 4 Estructura y Organización de la Empresa de Distribución de Seguros

1. 1. Concepto
   2. Reglas básicas de la estructura
   3. La empresa como organización. Marco institucional
   4. Problemas, objetivos y claves de la estructura organizativa
   5. Estrategia y  estructura
   6. Ciclo de  vida  de  la  empresa  y  estructura  organizativa
   7. Proceso de diseño de una estructura organizativa
   8. La coordinación: problema y soluciones
   9. ¿Cuál es la estructura organizacional típica de una entidad aseguradora?
   10. ¿Cuál es la estructura organizacional de una correduría de seguros?

MÓDULO 5 Liderazgo y Gestión de Recursos Humanos

1 Liderazgo Empresarial

1.1 ¿Qué es el liderazgo empresarial?

1.2 Las 7 características del liderazgo empresarial

1.3 Los 5 beneficios de un buen liderazgo empresarial

1.4 Tipos de liderazgo empresarial

1.5 ¿Qué debe hacer un líder empresarial?

1.6 ¿Qué tipo de liderazgo es ideal para una empresa?

1.7 Acciones para mejorar el liderazgo empresarial

1.8 Recomendaciones sobre cómo mejorar el liderazgo empresarial

2 Gestión de Recursos Humanos

2.1. Definición de gestión de recursos humanos

2.1.1. Dirección de RRHH

2.1. 1.2. Gestión de RRHH

2.2. Concepto de ajuste en la dirección y gestión de RRHH

2.3 Modelos organizativos y dirección de RRHH

2.4. Funciones y actividades en la gestión de los RR.HH.

2.5. Planificación de las necesidades de RR.HH.

3. Gestión de Recursos Humanos en las empresas de seguros

MÓDULO 6 Gestión Comercial y Nuevas Tendencias en Comunicación y Venta en seguros (Inboub Marketing)

1. La gestión comercial  y el marketing en la empresa
2. La gestión de marketing en la prestación de servicios de seguros
3. El marketing digital
4. Marketing digital en el sector asegurador
5. El mercado asegurador: situación y perspectivas

MÓDULO 7 La  Protección de Datos en las Empresas de Distribución de Seguros

1. Marco Normativo Vigente
2. Datos Protegidos
3. Principios Básicos
4. Aplicación en el Sector Asegurador
5. Tratamiento de datos por las Entidades aseguradoras
6. Tratamiento de datos por los Mediadores de seguro

MÓDULO 8 Gestión y Planificación financiera

1. ¿Qué es la gestión financiera?
2. Administración financiera de la empresa
3. Principales funciones de la dirección financiera en las empresas
4. Implicaciones de Solvencia II en la gestión financiera de las aseguradoras

MÓDULO 9 Gestión de los Riesgos cibernéticos

1. Compliance
2. Seguridad de las redes y sistemas de información utilizados para la provisión de los servicios esenciales y de los servicios digitales
3. Clases de riesgos y medidas de seguridad
4. Nuevas tendencias en ciberseguridad
5. La transformación digital del sector asegurador

MÓDULO 10 Innovación tecnológica en seguros: Nuevos productos y servicios de seguros

1. La empresa 3.0
2. La transformación tecnológica en seguros: Insurtech
3. Nuevos productos y servicios de seguros

Duración: 25 horas

Precio: 250€

OBJETIVO:

En este curso se analizan los cambios que se han producido en el sector y las implicaciones de estos cambios generados en las empresas de distribución de seguros para posicionar los productos/servicios de seguros de acuerdo a las nuevas tendencias y necesidades de los clientes.

PROGRAMA

INTRODUCCIÓN

MÓDULO 1 DESAFIOS ACTUALES Y FUTUROS DEL SECTOR ASEGURADOR

MÓDULO 2  ADAPTACIÓN A LAS NUEVAS REGULACIONES

MÓDULO 3 LA MEJORA DE PROCESOS

MÓDULO 4  DIGITALIZACIÓN

MÓDULO  5 LA EXPERIENCIA DE CLIENTE

MÓDULO 6 MODELO HÍBRIDO  DE DISTRIBUCIÓN: LA OMNICANALIDAD

MÓDULO 7 NUEVA GENERACIÓN DE PRODUCTOS DE SEGURO: NUEVOS RIESGOS

MÓDULO 8 LA TRANSICIÓN DE LA SOSTENIBILIDAD EN EL SECTOR ASEGURADOR

Duración:  10 horas

MÓDULO 1: LA GARANTÍA DE PRODUCTOS

1.- Concepto

2.- Qué se entiende por vicios ocultos

3.- Modificación convencional de la obligación de garantía por vicios.

4.- La garantía por vicios en las leyes del consumidor y comercio minorista.

MÓDULO 2: LA GARANTÍA LEGAL

Introducción

2.1.- ¿Cómo se regula el derecho a la garantía de productos en la Unión Europea?

2.2 ¿Qué tipos de garantías existen?

MÓDULO 3: LA GARANTÍA EXTENDIDA

1.- Introducción

2.- Legislación aplicable.

3.- Características

4.- Elementos fundamentales.

5.- Coberturas

6.- Exclusiones

7.- La prima

8.- Limite de la indemnización

9.- Deber de información

10.- Agravación del riesgo

11.- Obligaciones del tomador y/o del asegurado

MÓDULO 4: LA IDD

1.- ¿Cómo se aplica la normativa de distribución de seguros al seguro de extensión de garantías?

2.- ¿Cómo afectan las normas sobre ventas cruzadas a la distribución de seguros de extensión de garantías?

MÓDULO 5

Contenido Práctico

Duración: 8 horas